Коллекторские агентства для взыскания задолженности кредитными организациями привлекаются достаточно часто. Большинство коллекторов используют любые способы для взыскания задолженности и достаточно часто угрожают судами. Но на практике до подачи заявления доходит далеко не всегда.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
(Москва)
(Санкт-Петербург)
(Регионы)
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!
Кто такие коллекторы?
Коллекторские агентства – специализированные организации по взысканию задолженности с должников. Именно их сотрудников обычно и называют коллекторами. Привлекаются такие компании многими кредитными учреждениями с целью освободить собственных сотрудников для решения более важных задач.
Обычно коллекторы начинают общаться с клиентом не сразу, а через пару месяцев после допущенной просрочки. Первоначально с проблемным заемщиком общаются все же представители банка или МФО.
Основной задачей коллекторских агентств является информирование клиента о текущем размере задолженности и поиск путей выхода из просрочек. На практике же большинство компаний просто трясут с клиента долг, не желая слушать доводов клиента.
Рассмотрим, какие обязанности есть у коллекторов:
- информирование клиента о процессе текущей задолженности и проведение процедуры взыскания в соответствии с правилами кредитора и компании;
- расчет суммы долга и документов для последующей подачи искового заявления в судебные органы;
- консультация клиентов по вопросам образовавшейся задолженности;
- подготовка необходимой отчетности по текущей задолженности клиентов перед кредитной организацией и мониторинг статистики.
В отдельных случаях коллекторские агентства выступают также от имени кредитора в суде, оказывая юридические услуги и сопровождая весь процесс вплоть до проведения исполнительного производства.
Схемы работы
Коллекторские агентства работают с финансовыми учреждениями на договорной основе. В каждом случае это отдельное соглашение, имеющее собственные условия.
Схемы работы коллекторских агентств можно разделить на две категории:
- агентский договор с банком или микрофинансовой организацией;
- покупка долга.
Наиболее популярным вариантом сотрудничества является агентский договор. По нему банк передает дело клиента для проведения процедуры взыскания. Платежи при этом по-прежнему должны осуществляться в пользу кредитной организации, выдавшей денежные средства в долг.
Если же коллекторы полностью выкупают долг за определенный процент, то они получают все права кредитора и в дальнейшем расчеты клиент должен осуществлять уже с новой организацией.
Важно! Следует помнить, что согласно действующему законодательству клиент имеет возможность запретить уступку долга третьим лицам. В этом случае продажа долга коллекторам невозможна и они могут работать только по агентскому договору с банком.
Видео: Как избежать запрета
Подают ли коллекторы в суд на должников при просрочках?
Очень часто в своей работе коллекторы начинают использовать различные угрозы. Среди самых распространенных вариантов – угроза судом или уголовным преследованием. Необходимо понимать, что невыплата кредитов не является мошенничеством и уголовное преследование невозможна.
Перед тем как рассматривать вопрос подают ли коллекторы в суд на должников нужно учесть, что любые судебные разбирательства не интересны представителям кредитора, так как требуют огромных временных и денежных затрат. Поэтому до подачи заявления в суд дело доходит только в крайнем случае.
Замечание. В случае если сумма кредита не превышает 50-100 тысяч рублей, то обычно подачи в суд не происходит. Это просто не выгодно кредитору и коллекторским агентствам.
Если представители коллектора работают на основании агентского договора, то они могут только подготовить документы для последующей передачи искового заявления в суд непосредственно банком или действующим по доверенности представителем.
Когда между банком и коллекторским агентством заключает договор цессии, то долг уже переходит к компании по сбору долгов. В этом случае у коллекторов возникает полное право подачи искового заявления. Другое дело, что происходит это очень редко из-за высоких затрат.
Дополнительно к сумме долга коллекторы могут потребовать выплатить сумму, затраченную на взыскание долга. Такие претензии удовлетворяются крайне редко, так как доказать собственные компании по взысканию долгов просто не могут.
Заявление в суд за оскорбление
Общаясь с представителями коллекторских агентств необходимо сохранять спокойствие и не допускать оскорблений в адрес сотрудников компании. Все разговоры записываются и при желании компания или сотрудник может обратиться в суд с исковым заявлением за оскорбления.
На практике даже аудиозапись позволяет доказать далеко не всегда факт оскорбления и компании связываются с этим крайне редко.
Исковая давность
Согласно действующему в России законодательству срок исковой давности обычно составляет 3 года. Но необходимо учитывать, что различные суды трактуют его несколько по-разному.
Наиболее часто считается, что 3 года должны пройти с момента истечения срока действия договора, но бывает и вариант, когда срок исковой давности начинают считать с даты последнего платежа.
Первый вариант интересен коллекторам и банкам, второй же больше подходит заемщикам.
Что делать, если коллекторы подают в суд
Ни в коем случае не надо паниковать, если коллекторское агентство все же решило подать в суд. Часто такой ход событий наоборот выгоден заемщику. Ведь с момента поступления документов в судебную инстанцию перестают начисляться пени, штрафы. Также с этого момента прекращаются звонки должнику и его родственникам.
Подача иска означает, что вопрос будет решаться в правовом поле. Важно добиться приемлемого решения. Заранее имеет смысл смириться с тем, что быстрым рассмотрение дело не будет. Российские суды обычно очень перегружены и до начала даже предварительного решения может пройти 1,5 месяца.
Если сумма искового заявления не превышает 50000 рублей, то оно будет рассмотрено в мировом суде. Иначе же разбирательство будет проходить уже в районном суде.
Первым делом заемщику следует изучить все материалы дела. При этом желательно получить копию документов. Это позволит изучить бумаги в спокойной обстановке и при необходимости обратиться за помощью к квалифицированным юристам.
Хорошие адвокаты могут часто добиться для заемщика вполне приемлемого решения. Ведь многие банки нарушают законодательство при составлении договоров. Часто увеличиваются проценты с помощью искусственных комиссий и навязанных услуг.
Необходимо стараться посещать все заседания суда. В противном случае решение может быть принято в отсутствии ответчика. При этом требования банка будут удовлетворены в полном объеме.
Впрочем, если решение суда первой инстанции заемщика не удовлетворило, то он может подать апелляцию.
Что делать, если коллекторы нарушают законодательство?
Нередко коллекторские агентства в своей работе используют не совсем законные методы работы. Например, допускают угрозы в адрес заемщика или же грозят уголовным преследованием. Необходимо понимать, что никакого уголовного преследования заемщикам не грозит. Максимум коллекторские компании могут подать иск в суд.
Если действия коллекторов стали реально доставать, то оптимальным вариантом будет подача жалобы в Роспотребнадзор. Часто эта организация будет защищать интересы заемщика, так как считает деятельность коллекторов незаконной.
Заручившись поддержкой Роспотребнадзора, гораздо легче будет списать излишние проценты, штрафы и другие платежи.
Подать жалобу на действия коллекторов можно двумя способами:
- воспользовавшись электронной площадкой на сайте Госуслуги;
- лично отнеся бумажный вариант в канцелярию.
При подаче документов через канцелярию необходимо сразу приготовить два экземпляра жалобы. На одном из них надо получить отметку с росписью сотрудника организации и входящим номером.
Необходимо помнить, что с начала 2020 года коллекторам существенно ограничили возможность общения с должниками. Теперь личные визиты могут происходить не чаще 1 раза в неделю, а звонки – не чаще 1 раза в сутки. Также компании не могут отправлять больше 2 СМС за день. За нарушениями также следит Роспотребнадзор.
Если угрозами занимаются непосредственно сотрудники банка или микрофинансовой организации, то не лишним будет подать жалобу в ЦБ. Регулятор также постоянно мониторит деятельность по взысканию долгов и может наказать провинившиеся организации.
Если суд проигран
В ситуации, когда суд с коллекторами все же был проигран, то они получают возможность обратиться к судебным приставам с исполнительными листами и начать процедуру принудительного взыскания.
Важно! Самостоятельно изымать имущество коллекторские компании не могут. Согласно законам РФ такую деятельность могут вести только служебные приставы – исполнители.

Как оформить займ? Ответ по ссылке.
О займах онлайн круглосуточно без отказа. Узнайте далее.
Клиентам не надо опасаться, что коллекторы подадут в суд. На практике это происходит очень редко и даже в этом случае заемщик скорее выигрывает за счет остановки процентов и штрафов. Хотя времени суды отнимают достаточно много. Если собственных знания для защиты своих интересов не хватает, то лучше сразу обратиться к адвокатам.
Внимание!
- В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
- Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
- Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
-
Позвоните на горячую линию:
- Москва и Область -
- Санкт-Петербург и область -
- Регионы -
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Пока тут нет комментариев!
Вы можете первым оставить комментарий.