Российская Федерация — один из крупнейших участников рынка международных переводов, своего рода «донор» страны ближнего зарубежья. В соответствии с платежным балансом Центробанка РФ, основная доля переводов по платежным системам из России приходится на Узбекистан, Таджикистан и Украину.

Говоря об объемах платежей, стоит отметить, что по некоторым странам трансферты являются настолько существенными для бюджета и экономики страны – реципиента платежей, что достигают до 50% ВВП.

Исходя из этого, неудивительно, что российские платежные системы уверенно заняли лидирующие позиции на постсоветском пространстве, обеспечив надежный и удобный способ перечисления денежных средств между частными лицами, гражданами бывших советских республик.

О системе

Российская платежная система Contact (Контакт) входит в тройку крупнейших участников рынка денежных переводов на территории России и стран СНГ. Отправить и получить денежные переводы Контакт можно в 170 государствах мира, в 410 тысяч пунктах обслуживания клиентов.

Если говорить о рыночной доле компании, то в отдельных направлениях она достигает 45 процентов.

Работает компания на рынке с 1999 года. На момент регистрации являлась единственной российской компанией, предоставляющей услуги денежных переводов. В организационную структуру системы входит 3 расчетных центра – ПАО «Банк ВТБ», ПАО «Ханты-мансийский банк Открытие» и НКО «Рапида» Система Контакт»,  а все операции проходят через оператора системы, ООО НКО «Рапида» .

В соответствии с решением Центробанка РФ от 26.03.15г. стала первой в России, получившей национально значимый статус.

Это говорит о том, что система отвечает принятым параметрам безопасности и надежности оказания платежных услуг, в том числе денежных переводов, на территории РФ. 100% акций системы и ее оператора принадлежит группе QIWI – одного из крупнейших игроков на рынке платежных систем в России.

Условия

Система денежных переводов Контакт предлагает частным лицам воспользоваться возможностью перевода денежных средств на следующих условиях:

Наименование условия	Описание	Примечание
Валюта платежа	Доллары США, евро, российские рубли	Переводы внутри России, а также все переводы через платежные терминалы, мобильные переводы и платежи QIWI с карту на карту осуществляются только в рублях
Открытие счета отправителю/получателю	Не требуется	Возможно зачисление перевода на текущий счет получателя с помощью услуги CONTACT — СЧЕТ
Оформление бланка	Без ручного заполнения
Сумма платежа	Лимит суммы зависит от способа перевода, страны и гражданства клиента. Максимум для всех: внутри РФ 500 тыс. рублей, в ближнее зарубежье — 10 тыс. долларов США или евро, в остальные страны — без ограничений, если другое не предусмотрено законодательством государства-получателя. Отправка переводов за пределы России для граждан РФ – не более 5000 $ (или экв. в руб. в опер. день).	Не более 15000 руб. (с учетом комиссии) при отправке перевода через платежные терминалы. При отправке мобильного перевода сумма перевода не может быть менее 500-1000 руб. (в зависимости от мобильного оператора) и более 14 000 (за платеж), 15000 (в день), 40 000 (в месяц) рублей (через МТС и Ростелеком-Волга в день можно отправить 30 000 руб). При отправке переводе с карту на карту – не более 5 операций или 75 000 руб. за перевод, 20 операций  или 500 000 руб. в месяц
Способы отправки перевода	Перевод из пункта обслуживания клиентов, со счета мобильного телефона, через банкомат/платежный терминал, с карты на карту, через интернет-банк	Открытие отправителю перевода счета в банке не требуется
Возврат невостребованного перевода	В случае неполучения денежных средств получателем в течение 30 дней со дня отправки перевода
Адресность перевода	Возможна выплата перевода в любом пункте обслуживания страны назначения платежа
Стоимость услуг платежной системы	Зависят от страны получения/назначения перевода, а также, суммы платежа. Взимаются в процентном соотношении от суммы перевода, но не более максимального значения, установленного в тарифах. Оплачивается отправителем в валюте перевода, если иное не установлено соответствующим договором участника с оператором системы. Оплаченная комиссия включает в себя все комиссии участников перевода, в т.ч. вознаграждение банков-посредников (при их наличии)	В связи с возможностью расхождения тарифов у различных операторов системы точный размер в комиссии сообщается отправителю по месту отправки перевода (в пункте обслуживания клиентов, на дисплее терминала, в личном кабинете пользователя интернет-банка и т.д.)
Проверка статуса	SMS-информирование отправителя (получателя) о текущем статусе перевода
Сроки зачисления перевода	От мгновенного до 5 дней (в зависимости от выбранного способа отправки денег)

При отправке переводов через систему следует помнить, что отправка денежных средств для целей, связанных с коммерческой деятельностью, не предусмотрено.

Видео: Регистрация

Как отправить денежный перевод Контакт

Для отправки перевода в пунктах обслуживания клиентов отправителю следует:

• предъявить документ, удостоверяющий личность, например, паспорт;
• сообщить сумму перевода, ФИО получателя и точный адрес, по которому получатель заберет средства из пункта выдачи платежной системы;
• подписать заполненную сотрудником пункта форму заявления на перевод;
• внести в кассу денежную сумму с комиссией за услуги системы;
• предоставить получателю уникальный код, проставленный на врученной клиенту копии заявления.

Особенности

При отправке перевода в точках продаж Русславбанка отправитель имеет возможность оформить договор страхования от несчастного случая на следующих условиях:

• страховая компания — СК «Ренессанс Жизнь»;
• размер страховой суммы – 25 000 рублей;
• срок страхования – 1 месяц;
• размер страховой выплаты – 100% страховой суммы;
• сумма страховой премии – 100 руб. (в филиалах Русславбанка – 40 руб.).

Возможность оформления страховки предоставляется физическим лицам (резидентам и нерезидентам РФ), не моложе 18-ти и не старше 55 лет, осуществляющим перевод через систему Контакт на территории РФ в национальной валюте.

К особенностям платежной системы также можно отнести возможность оплаты услуг операторов связи, провайдеров и других компаний. Отправитель имеет возможность денежным переводом оплатить покупки, оформленные через интернет, заказать билеты для поездки или забронировать отель. Оплата таких услуг осуществляется по специальным тарифам.

Документы

Для российских граждан при отправке и получении перевода необходимо предъявить паспорт гражданина РФ (временное удостоверение, военный билет или удостоверение военного, паспорт моряка либо др. документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ).

Для иностранцев и лиц без гражданства предоставляются: миграционная карта, виза, вид на жительство, временная регистрация или любой другой документ, удостоверяющий право на пребывание на территории России.

Как получить

Для осуществления выплаты перевода физическое лицо обязано назвать контрольный номер перевода, формируемый и доводимый до сведения физического лица — отправителя оператором платежной системы, а также, предъявить документ, удостоверяющий личность получателя.

В случае, если перевод не был востребован получателем в течении 30 дней от отправки, денежные средства возвращаются отправителю, для чего отправителю необходимо обратиться в пункт из которого он был отправлен и написать заявление.

Дополнительная комиссия за возврат перевода не взимается, однако, в случае направления перевода партнерам системы или в банк возможен вычет комиссий применяемых со стороны партнера или банка получателя.

Плюсы и минусы

Итак, если оценивать все плюсы и минусы денежных переводов через платежную систему Контакт, к безусловным преимуществам можно отнести такие особенности системы, как:

• большое покрытие (более 400 000 точек обслуживания клиентов в 170-ти странах);
• достаточно умеренный процент (особенно при трансграничных переводах);
• широкие возможности дистанционной отправки перевода (мобильные переводы, платежные терминалы, интернет-банк и переводы между карточными счетами);
• безадресная технология (возможность получения перевода в стране назначения без привязки к конкретному пункту обслуживания клиентов).

Если говорить о недостатках, то, в большинстве случаев, имеются нарекания клиентов на сроки зачисления средств и работу самой системы (зависает и т.д.), а также, сложности, возникающие при возврате средств по невостребованным переводам, отправленных через мобильных операторов.

Пункты выдачи

Ознакомиться со списком пунктов обслуживания клиентов на отправку и получение денежных переводов Контакт можно на сайте платежной системы в разделе Пункты обслуживания либо бесплатно позвонив на телефон горячей линии.

В каком банке есть

В случае необходимости уточнения наличия системы в конкретном банке  отправитель имеет возможность уточнить данную информации непосредственно в отделении, на сайте или в колл-центре финансового учреждения либо на сайте платежной системы.

К слову сказать, что список банковских учреждений, сотрудничающих с системой Контакт достаточно широк и включает в себя достаточно крупные банки, такие, как ВТБ24, например. В тоже время, в Сбербанке России данная услуга на данный момент не предоставляется.

Стоимость

Для расчета стоимости перевода в системе используются следующие принципы: 

• комиссия взимается сверх суммы перевода денежных средств;
• комиссия может быть выражена:
• в процентном отношении к сумме перевода;
• в процентном отношении к сумме перевода плюс фиксированная сумма;
• в фиксированной сумме.
• размер комиссии может варьироваться, в том числе в зависимости:
  • от суммы перевода;
  • от используемых отправителем средств осуществления перевода, в т.ч. электронных средств платежа, и форм безналичных расчетов;
  • от выбранного отправителем места осуществления перевода: в офисах БПА, БПС, с использованием средств дистанционного банковского обслуживания и т.п.;
  • от способа доставки перевода ролучателю;
  • от валюты перевода, доставляемой получателю;
  • от наличия/отсутствия дополнительных сопутствующих переводу услуг;
  • от наличия/отсутствия посредников в переводе.

Полученная в результате расчетов сумма комиссии округляется по правилам, установленным оператором системы.

В рамках одной страны тарифы могут различаться. Подробная информация о тарифах доступна в пункте отправления перевода. Во  время  проведения  акций, могут  действовать  специальные  тарифные предложения.

Комиссия при отправке денежных переводов по системе Контакт из российских банков  составляет от 1 до 3,5% при переводе в страны ближнего и дальнего зарубежья.  Для переводов внутри России  тариф составляет 1 % , но не более 1000 руб. (30 долларов или евро).

Для других способов отправки переводов действуют различные тарифы, которые зависят как от оператора, так и способа перечисления средств.

Например, для мобильных переводов (в зависимости от оператора и выбранного направления перевода) комиссия может составить от 0  до 7,5% от суммы платежа (без ограничений по максимальной сумме комиссии), а при осуществлении переводов через сервис VISA QIWI WALLET комиссия составит 1,6% (минимум 100 рублей).

Ознакомиться с действующими тарифами, а также,  условиями и сроками проведения акций, можно на сайте системы в соответствующем разделе. 

Проверка статуса

Проверить статус перевода можно на сайте платежной системы в соответствующем разделе, для чего понадобится ввести дату отправки и контрольный номер перевода (указанный в квитанции, либо полученный отправителем в виде SMS-сообщения).

Систтема Контакт является современным и удобный средством осуществления денежных переводов между частными лицами, предоставляющей достаточно обширный список способов отправки денежных средств и широкую сеть пунктов обслуживания клиентов практически по всему миру.

Учитывая действующие тарифы и существующее покрытие может быть рекомендована прежде всего для переводов физических лиц внутри России, а также для отправки платежей в страны ближнего Зарубежья.